Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 98ewin

Tài liệu này ("Điều Khoản & Điều Kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người Chơi", "Thành Viên") và 98ewin ("Công ty", "Chúng tôi", "Nền tảng"). Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 98ewin, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung dưới đây.

Các định nghĩa quan trọng:

• "Dịch vụ" — bao gồm toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến do 98ewin cung cấp: Casino trực tuyến, Slots (Nổ Hũ), Đá Gà, Bầu Cua Cá Cọp, Thể Thao, Xổ Số và tất cả các tính năng liên quan.
• "Tài khoản" — tài khoản người dùng cá nhân đã đăng ký hợp lệ tại 98ewin với thông tin xác minh danh tính đầy đủ.
• "Số dư tài khoản" — tổng số tiền VNĐ trong tài khoản của người chơi, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng (nếu có) theo quy định riêng.
• "Giao dịch" — bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện qua tài khoản 98ewin.
• "Khu vực bị hạn chế" — các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà luật pháp địa phương cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.

Ngoài tài liệu này, người chơi cũng cần đọc và tuân thủ Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 98ewin, vốn được coi là bộ phận không tách rời của Điều Khoản & Điều Kiện này.

Để sử dụng dịch vụ tại 98ewin, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và duy trì trong suốt quá trình sử dụng:

1. Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. 98ewin nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
2. Danh tính thật: Mọi thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, số điện thoại) phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính bạn.
3. Một tài khoản duy nhất: Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất tại 98ewin. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc gian lận sẽ bị xử lý theo Điều 6.
4. Không ủy quyền: Tài khoản mang tính cá nhân, không được phép chuyển nhượng, chia sẻ, hoặc cho phép bên thứ ba sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.
5. Xác minh danh tính (KYC): 98ewin có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (ảnh CCCD/CMND hai mặt, selfie xác nhận, sao kê tài khoản ngân hàng) trước khi cho phép thực hiện giao dịch tài chính lần đầu hoặc bất kỳ lúc nào cần thiết.

Người chơi có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. 98ewin không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, vui lòng liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 98ewin qua Live Chat hoặc Zalo.

Tất cả giao dịch tài chính tại 98ewin được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). 98ewin hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank) và Visa/Mastercard.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền được xử lý tự động trong vòng 1–5 phút tùy phương thức thanh toán.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng chính tên bản thân. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người thứ ba.
• 98ewin không chịu trách nhiệm đối với các khoản tiền chuyển sai thông tin do người chơi cung cấp không chính xác.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ đối với các yêu cầu ngoài giờ hoặc cần xác minh thêm.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC đầy đủ trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu.
• Tiền rút chỉ được chuyển về đúng tài khoản ngân hàng/ví điện tử mang tên người chơi đã đăng ký và xác minh tại 98ewin.
• 98ewin có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để xác minh tính hợp lệ trong trường hợp phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền.

Tất cả các trò chơi và sản phẩm cá cược tại 98ewin tuân theo bộ quy tắc riêng được hiển thị chi tiết trong từng sảnh chơi. Các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ dịch vụ bao gồm:

• Kết quả của tất cả trò chơi Casino, Slots và Bầu Cua được xác định bởi hệ thống Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG) đã được kiểm toán độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp.
• Kết quả Đá Gà trực tiếp được xác định bởi kết quả thực tế của trận đấu được phát sóng trực tiếp. Kết quả được công bố chính thức ngay sau khi trận đấu kết thúc và có tính ràng buộc.
• Tỷ lệ cược thể thao và kèo nhà cái được cập nhật liên tục theo biến động thị trường. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận đặt cược là tỷ lệ chính thức áp dụng cho lệnh cược đó.
• 98ewin có quyền hủy hoặc điều chỉnh các lệnh cược trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật rõ ràng, tỷ lệ kèo được đăng tải sai do sự cố hệ thống, hoặc có bằng chứng gian lận.
• Cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị tại giao diện tương ứng và có thể thay đổi tùy thời điểm.
• Mọi tranh chấp về kết quả trò chơi phải được khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố. Sau thời hạn này, kết quả được coi là chính thức và không thể khiếu nại.

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của trò chơi (mất kết nối máy chủ, lỗi phần mềm ảnh hưởng kết quả), 98ewin sẽ thông báo tới người chơi và xử lý theo nguyên tắc công bằng nhất có thể, ưu tiên bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người chơi.

98ewin thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố đi kèm. Các nguyên tắc chung về khuyến mãi tại 98ewin bao gồm:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Phần lớn các loại thưởng đều đi kèm yêu cầu vòng cược từ 10x đến 35x tổng số tiền thưởng nhận được. Yêu cầu cụ thể được nêu rõ trong điều khoản của từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng cụ thể (thường từ 7–30 ngày). Hết thời hạn, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hiệu lực.
• Giới hạn rút tiền từ thưởng: Số tiền thắng tối đa có thể rút từ tiền thưởng không chuyển đổi (non-cashable bonus) thường giới hạn ở mức 5 lần giá trị thưởng, trừ khi có quy định khác.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người chơi chỉ có thể tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi quy định của chương trình đó cho phép kết hợp.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi: Mọi hành vi tạo nhiều tài khoản, rút tiền ngay sau khi nhận thưởng chưa đủ vòng cược, hoặc cố tình lợi dụng lỗ hổng khuyến mãi đều bị coi là vi phạm và bị xử lý theo Điều 6.

98ewin áp dụng hệ thống giám sát và phát hiện gian lận 24/7. Các hành vi sau đây bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác để đăng ký tài khoản.
• Tạo và vận hành nhiều tài khoản (multi-accounting) dù dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả trong các trò chơi có yếu tố đối kháng trực tiếp (Poker, v.v.).
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế bất hợp pháp.
• Lạm dụng lỗ hổng kỹ thuật hoặc sai sót trong tỷ lệ kèo để trục lợi có hệ thống (arbitrage gian lận).
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

98ewin cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của người chơi và máy chủ 98ewin được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.

Thông tin cá nhân của người chơi (họ tên, ngày sinh, số CCCD, thông tin ngân hàng) được thu thập và sử dụng cho các mục đích: xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính, phòng chống gian lận và tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành. 98ewin không bán, không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba với mục đích thương mại.

Chi tiết về cách thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của 98ewin, vốn là bộ phận không thể tách rời của điều khoản này.

98ewin cung cấp nền tảng giải trí theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định, liên tục. Tuy nhiên, 98ewin không chịu trách nhiệm đối với:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 98ewin (cúp điện lưới, sự cố mạng viễn thông quốc gia, tấn công mạng quy mô lớn, thiên tai).
• Tổn thất phát sinh do người chơi tự nguyện cung cấp thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại do hậu quả (consequential damages) dưới bất kỳ hình thức nào.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các trang web bên thứ ba mà người chơi tự ý truy cập từ liên kết bên ngoài.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 98ewin đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền thật mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

98ewin nhìn nhận cá cược là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính. Chúng tôi cam kết mạnh mẽ với chính sách chơi có trách nhiệm và cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh.

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có th ể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) tạm thời (1 tuần, 1 tháng, 3 tháng) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7.
• Thời gian thực tế: Hệ thống sẽ nhắc nhở người chơi sau mỗi 2 giờ chơi liên tục và hiển thị tổng thời gian phiên chơi.
• Lịch sử giao dịch: Người chơi luôn có thể xem lại toàn bộ lịch sử đặt cược và giao dịch tài chính trong vòng 12 tháng gần nhất.

Chi tiết đầy đủ về chính sách và công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm vui lòng xem tại trang Chơi có trách nhiệm. Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ, hãy liên hệ đội ngũ 98ewin qua Live Chat hoặc Zalo bất kỳ lúc nào — chúng tôi hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và Tết.

98ewin có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 98ewin sẽ thông báo tới người chơi qua ít nhất một trong các kênh sau: thông báo trong tài khoản, email đã đăng ký, hoặc banner thông báo trên trang chủ.

Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải trên website, trừ khi có ghi chú ngày hiệu lực khác. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thật trước ngày hiệu lực.