Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin 98ewin

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 98ewin ("Chúng tôi", "Nền tảng") và áp dụng cho tất cả người dùng, thành viên đã đăng ký và khách truy cập website tại 98ewin.com cùng các ứng dụng di động chính thức do 98ewin phát hành.

Tại 98ewin, chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi người dùng. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm đảm bảo sự minh bạch tuyệt đối về cách thức chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, đồng thời giúp người chơi Việt Nam nắm rõ quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân.

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 98ewin, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Chính sách này là bộ phận không tách rời của Điều khoản & Điều kiện 98ewin.

Chính sách bảo mật phiên bản hiện tại (v3.1) có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Các phiên bản cũ hơn không còn giá trị pháp lý kể từ ngày trên.

98ewin chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính và tuân thủ quy định pháp luật. Dưới đây là phân loại chi tiết các dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như tình trạng sức khỏe, tín ngưỡng tôn giáo, quan điểm chính trị hay dữ liệu sinh trắc học ngoài mục đích xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý.

98ewin sử dụng dữ liệu cá nhân của người chơi dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ bao gồm: thực hiện hợp đồng dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, lợi ích chính đáng trong kinh doanh và sự đồng ý của người dùng. Cụ thể, dữ liệu của bạn được sử dụng cho các mục đích sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và bảo trì tài khoản cá nhân của bạn tại 98ewin; xác thực danh tính mỗi lần đăng nhập.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các giao dịch nạp tiền, rút tiền, thanh toán phần thưởng và hoàn trả theo yêu cầu của người chơi.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố; xác minh người chơi đủ 18 tuổi theo pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ: Tiếp nhận và xử lý khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật, tư vấn dịch vụ qua Live Chat, Zalo và Telegram.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, tấn công mạng, đa tài khoản và các hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Cải thiện trải nghiệm: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, cải thiện tốc độ tải trang và cá nhân hóa nội dung hiển thị.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi dành riêng cho thành viên — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo này.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam và quốc tế.

98ewin không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:

• Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank) và tổ chức xử lý thẻ quốc tế (Visa/Mastercard) nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và tuân thủ tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ trò chơi: Các nhà phát hành game Casino, Slots, Đá Gà được tích hợp vào nền tảng 98ewin nhận thông tin phiên chơi (không bao gồm thông tin tài chính đầy đủ) để cung cấp và kiểm toán kết quả trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Đối tác xác minh danh tính độc lập được sử dụng để xác thực tính hợp lệ của tài liệu CCCD/CMND nhằm tuân thủ quy định AML/KYC.
• Dịch vụ hạ tầng đám mây: Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ dữ liệu và điện toán đám mây đã ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với 98ewin và không được phép truy cập nội dung dữ liệu người chơi cho mục đích riêng.
• Cơ quan chức năng: Khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước, tòa án hoặc trong khuôn khổ điều tra tội phạm tài chính, 98ewin có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo lệnh có thẩm quyền.

98ewin áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở cấp độ doanh nghiệp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ 98ewin được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit, đạt chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu, thông tin tài chính và tài liệu KYC được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 98ewin khuyến khích và hỗ trợ tính năng xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản người chơi.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới có quyền truy cập dữ liệu người chơi; mọi hoạt động truy cập đều được ghi log đầy đủ.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện sớm các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: 98ewin thực hiện đánh giá bảo mật và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản và giao dịch: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ quy định pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Tài liệu KYC: lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh theo yêu cầu của quy định AML.
• Dữ liệu kỹ thuật (log truy cập, IP): lưu trữ tối đa 12 tháng rồi tự động xóa.
• Dữ liệu tùy chọn người dùng: xóa trong vòng 30 ngày sau khi người dùng yêu cầu.

Website 98ewin sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là phân loại các cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Essential Cookies): Bắt buộc để website hoạt động bình thường. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF và cookie ghi nhớ ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất (Performance Cookies): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website (trang được truy cập nhiều nhất, thời gian trên trang, nguồn truy cập) nhằm cải thiện tốc độ và trải nghiệm tổng thể.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân hóa của người dùng như ngôn ngữ giao diện, định dạng hiển thị tỷ lệ kèo, cài đặt thông báo.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Sử dụng công cụ phân tích nội bộ để đo lường hiệu quả nội dung và tối ưu hóa chuyển đổi. Dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua thanh cài đặt cookie xuất hiện lần đầu khi truy cập website, hoặc thông qua phần cài đặt trình duyệt của bạn. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ 98ewin.

98ewin tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của người chơi đối với dữ liệu cá nhân của họ. Bạn có quyền thực hiện bất kỳ yêu cầu nào dưới đây bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 98ewin:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 98ewin đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt đầy đủ trong vòng 15 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông qua trang hồ sơ tài khoản hoặc qua đội ngũ hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu; bạn rút lại sự đồng ý; dữ liệu được xử lý trái pháp luật. Lưu ý: quyền này có thể bị giới hạn khi dữ liệu cần lưu trữ để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạ n chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu 98ewin tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ xem xét khiếu nại hoặc khi có tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV, JSON) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 98ewin sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào. Sau khi nhận được yêu cầu, chúng tôi sẽ dừng ngay lập tức.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

Dịch vụ của 98ewin chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cờ bạc và cá cược trực tuyến. 98ewin nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức đăng ký, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ bởi người dưới 18 tuổi.

98ewin không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của trẻ em dưới 18 tuổi. Quá trình xác minh KYC bắt buộc (yêu cầu tải lên CCCD/CMND và selfie xác nhận) là cơ chế chính để ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng nền tảng.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã hoặc đang sử dụng dịch vụ 98ewin, vui lòng liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc Zalo để chúng tôi xử lý kịp thời. 98ewin cũng khuyến nghị các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) để hạn chế truy cập vào các trang cá cược trực tuyến.

98ewin có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, 98ewin sẽ thông báo qua ít nhất một trong các kênh:

• Thông báo nổi bật (banner) trên trang chủ 98ewin trong ít nhất 7 ngày trước ngày hiệu lực.
• Email gửi tới địa chỉ email đã đăng ký của người chơi.
• Thông báo trong tài khoản khi đăng nhập lần tiếp theo.

Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực kể từ ngày được ghi trên đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 98ewin sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách bảo mật mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách 98ewin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] (tiêu đề: "Khiếu nại bảo mật dữ liệu")
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website 98ewin.com
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức của 98ewin, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán

Đội ngũ bảo mật và quyền riêng tư của 98ewin cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến dữ liệu trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu và giải quyết dứt điểm trong vòng 15 ngày làm việc.